যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই এবং তাদের পূর্ণ উত্তর
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রথম উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে প্রশ্ন আসে। আমরা এই পেজটা তৈরি করেছি যাতে আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগেই জবাব পেয়ে যান। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে কত সময় লাগে, OTP আসছে না হলে কী করবেন, মোবাইল আর ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলবে, উত্তোলন ভেরিফাই হতে কেন সময় নেয়—এসব প্রশ্ন আমরা শুনি প্রতিদিন। প্রতিটা প্রশ্নের উত্তরে
আমরা আসল প্রসেস লিখে দিয়েছি, জেনেরিক কথা নয়। আপনি যদি ঢাকা বা চট্টগ্রামে বসে মোবাইল থেকে লগইন করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর কনফার্ম করতে কোন মেনু খুলবেন সেটাও এখানে পাবেন। উত্তর পড়ে কাজ না হলে আমাদের লাইভ চ্যাট সবসময় আছে, কিন্তু বেশিরভাগ সময় এই পেজ থেকেই সমাধান মিলে যায়। প্রতিটা প্রশ্ন বাংলাদেশের প্লেয়ারদের কাছ থেকে এসেছে, তাই ভাষা আর পরিস্থিতি আপনার চেনা লাগবে।
নিচের সেকশনগুলো দেখুন—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, মোবাইল আর সিকিউরিটি আলাদা করে সাজানো।
- bKash
- Nagad
- Rocket